Bostik a adopté une philosophie reposant sur la qualité totale dans l'ensemble de la chaîne de production : les biens, les services, le support technique et commercial. La plupart des sites nationaux sont certifiés ISO 9001/2000 et certains d'entre eux sont certifiés ISO 14001 afin de garantir une organisation optimale des sites de production et des sièges. Chaque année, un programme de Qualité mondial est révisé, puis mis en oeuvre sous la supervision des responsables qualité locaux.
Bostik développe des partenariats Qualité avec ses fournisseurs et ses clients afin de mieux comprendre les besoins de chacun et les possibilités d'amélioration en termes de qualité. Ce programme est ponctué d'audits clients réguliers. Toutes les requêtes spécifiques des clients sont analysées puis intégrées à notre système. Bostik opère un suivi régulier afin de garantir la meilleure qualité de ses produits et services.
Le groupe accorde également une grande importance à ses partenariats avec les fournisseurs. En les intégrant à son programme d'amélioration, il garantit la prise en compte de leurs attentes à tous les niveaux de la chaîne de compétence.
L'entreprise investit régulièrement dans des programmes afin de s'assurer que les équipements sont toujours modernes et parfaitement adaptés à ses besoins. Les risques sont analysés en détail sur les sites, à l'aide d'une méthodologie mondiale.
L'entreprise met en place des procédures Qualité tout en agissant de manière efficace et souple.
Bostik développe une politique de perfectionnement constante et encourage l'échange de meilleures pratiques entre les différents sites.
Enfin, Bostik s'assure que ses employés reçoivent des formations de la part de personnes expérimentées et encourage l'échange au sein de diverses équipes tout en pariant sur la connaissance et l'expérience disponibles. Des groupes chargés de la résolution des problèmes sont mis en place régulièrement pour améliorer les procédures. Tous ses collaborateurs sont formés aux normes Qualité.