Internationaal Key Account Manager​​​​​​​

Jouw baan als Internationaal Key Account Manager!

Je klanten en relaties bevinden zich in verschillende sectoren, met een focus op business-to-business verkoop met (onder andere) verffabrikanten en leveranciers van ijzerwaren en bouwmaterialen. Je zorgt ervoor dat deze klanten optimaal bediend worden, met als uiteindelijk doel het realiseren van commerciële groei en klanttevredenheid. Je draagt de volledige verantwoordelijkheid voor jouw accounts.

Je hebt veel interactie met verschillende afdelingen, zowel lokaal als internationaal en houdt controle over alle processen die invloed hebben op jouw klant. Onze klanten zijn gewend aan een hoog serviceniveau en een snel en professioneel antwoord op hun vaak complexe - technische - vragen. In deze functie heb je veel organisatorisch en projectmatig werk.

Uiteraard bezoek je regelmatig je klanten, zowel op hoofdkantoorniveau als lokale vestigingen, en ben je nauw betrokken bij aanbestedingstrajecten. Ook volg je de ontwikkelingen in onze markt op de voet en vertaal je deze naar acties voor je klanten. Gezien de complexiteit en omvang van deze klanten werk je nauw samen met de Business Director International Key Accounts (vooral in de beginfase) om samen de strategische aanpak te bepalen.

Enkele verantwoordelijkheden van de Internationaal Key Account Manager:

• Beheren en uitbouwen van de relatie met onze grootste internationale key accounts, in de breedste zin van het woord;
• Coördineren van alle (interne) processen die komen kijken bij het succesvol bedienen van je klant, in nauwe samenwerking met de Business Director IKA, Sales Support en collega's van verschillende afdelingen;
• Zorgen voor een uitstekende klantbeleving en het verhogen van de klanttevredenheid;
• Het beheren van het portfolio;
• Het realiseren van duurzame commerciële groei.