Sensibilisation
La qualité de Bostik est garantie selon le certificat ISO 9001. Plus encore que cette certification, la sensibilisation à la qualité prévaut chez Bostik. Notre organisation place le client en position centrale et la qualité a la plus haute priorité dans nos actes quotidiens et fait partie de notre mission. La garantie de ceci appartient à des autorités (externes) compétentes.
Objectif
L’objectif de la sensibilisation de qualité de Bostik est le maintien quotidien de la qualité élevée, l’optimalisation de la fiabilité des livraisons et l’aspiration d’une communication claire avec les clients et les fournisseurs.
Collaboration
Les efforts dans le domaine de la qualité vont plus loin que les manuels. Bostik mesure et contrôle la satisfaction des clients, surveille attentivement les développements R&D et attache une grande importance à des trajets d’amélioration qualité et service. De plus en plus, ces derniers sont organisés en collaboration avec les clients.
Certification du produit
A côté de la certification de l’organisation, Bostik accorde un grande attention à des certifications au niveau produits. Cela veut dire que, de façon indépendante, nos produits sont évalués pour les applications les plus exigeantes et sont conformes aux normes les plus sévères. La combinaison d’une qualité produit garantie et un champ d’application certifié offre à nos clients la sécurité désirée.
Compétence et durabilité
Des instituts indépendants et qualifiés tels que KIWA, TNO, DNV et SKH surveillent la garantie de qualité de Bostik. Un utilisateur professionel ne doit pas se contenter de moins. La compétence et la durabilité se traduisent en qualité et en continuité pour le producteur et l’utilisateur.
La certification ISO 9001 s’applique sur les établissements Bostik BV à 's-Hertogenbosch et Bostik Belux SA - NV à Gand.