Belangrijkste merken

Bostik Wereldwijd

Bostik around the world

Top

De doelstellingen van de Customer Service Representative voor het realiseren van een ideale klantbeleving, vanuit customer service Excellence:

  • De verbindende factor zijn tussen de klanten, sales en operations ten behoeve van een soepele orderstroom;
  • Bevorderen van een proactieve, klantgerichte en commerciële houding op de afdeling Customer Service; Onderdeel hiervan kan een klantbezoek zijn
  • Zorgen voor een optimale doorloopsnelheid van de orders door proactieve communicatie met de klant en de collega’s van de verschillende afdelingen binnen Supply Chain en Sales;
  • Informeren en adviseren van de klanten over lopende orders, met als doel klantenbinding; 
  • Bewaken van de levertijden en de KPI’s (leverbetrouwbaarheid en kwaliteit van levering);
  • Coördinatie en begeleiden van nieuwe artikelen, nieuwe verpakkingsontwerpen en productwijzigingen;
  • Dagelijks bezig zijn met continious improvement ten behoeve van proces en efficienty optimalisatie.

Wat breng jij mee?

  • Flexibele werkhouding en de vaardigheid om vele ballen tegelijk in de lucht te houden: voor het managen van veel verschillende werkzaamheden ben jij geboren!
  • Gewend om te werken in een dynamische en groeiende internationale (productie)omgeving waarbij het goed kunnen prioriteren van werkzaamheden een must is;
  • Jouw glas is halfvol. Je hebt een praktische, positieve en probleemoplossende instelling;
  • Je vindt het leuk om, zowel telefonisch als per mail, resultaatgericht en daadkrachtig te communiceren met klanten en de interne organisatie;
  • Minimaal mbo+ werk- en denkniveau met een commerciële en klantgerichte inslag;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een must; Voor IC en IKA is ook kennis van de Duitse taal nodig.
  • Gewend om te werken met Microsoft Office en SAP, Excel beheers je uitstekend.

Waarom kies jij voor Bostik?

  • Werken bij een gezonde en innovatieve wereldmarktleider;
  • Binnen onze internationale omgeving krijg jij alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en je ambities waar te maken door trainingsmogelijkheden via het lokale Smart Learning Center en onze internationale Academy;
  • Een functie waarin je veelzijdig bezig bent: klantcontact, orders oppakken, documentatie en monsters verzenden, opvolging/afwikkeling van klachten en productdesign;
  • Learning by doing, dus geen standaard administratieve functie!
  • Je contacten intern en extern zijn echt divers! Met alle afdelingen binnen Bostik heb je wel raakvlakken;
  • Bostik beloont je met een goed salaris, een ruim aantal vakantiedagen, de mogelijkheid om hybride te werken en een persoonlijk keuzebudget dat jij o.a. kan inzetten voor fiscaal aantrekkelijke doelen.

Is Customer Service Representative Intercompany bij Bostik jouw droombaan?

Stuur dan snel je CV en motivatie naar sollicitatie.benelux@bostik.com. Heb je nog een aantal vragen? Neem dan gerust telefonisch contact op met Peggy Broeren van de afdeling HR via 06-86895942. Kijk ook gerust op www.bostik.com voor meer informatie over Bostik!

Solliciteer nu